А
Авто-исследование Личная инициатива · CustDev
Сохранено
10 минут · можно ругать

Привет!

Кручу в голове идею, как банкам сделать что-то реально полезное автомобилистам. Хочется понять у пользователей — какие есть задачи и проблемы. 10 минут твоего времени.

⏱ ~10 минут 💬 Можно коротко 💾 Автосохранение

Кто ты

01
02
03

Например: «Toyota Camry 2019»

Жизнь с машиной

04

Мойка, ТО, шины, страховка, штрафы, парковки, мелочь.

05

Не обязательно последняя — может быть и давний случай, главное чтобы помнил детали. Поломка, ТО, штрафы, ДТП, странный сервис — что угодно. Что было, как разрулил, сколько ушло времени и денег.

Чем пользуешься сейчас

06

Отметь всё, чем пользуешься хотя бы иногда — оплата штрафов и парковок, страховки, поиск сервисов, документы. Если ничего из списка — оставь пустым или впиши свой вариант ниже.

Авто-фичи: что у тебя есть и чего хочется

По каждой фиче отметь — есть у тебя где-то, и пользуешься, или есть, но забил, или не хватает, или вообще не нужно.

07
Платежи, документы, парковки
Все обязательные платежи по машине в одном месте — штрафы, парковки, ОСАГО, транспортный налог. С автоплатежом по выбору
Электронный полис ОСАГО и КАСКО — оформить, продлить, иметь на руках в приложении
Документы машины (ОСАГО, КАСКО, диагностика) — с напоминаниями о сроках и быстрой отправкой страховой при ДТП
Подсказывает где припарковаться поблизости — свободные места, цены, оплата в один тап
Сервис и обслуживание
Подбор СТО / мойки / шиномонтажа — рядом с домом, работой или по маршруту, с отзывами и ценами
Рекомендации по запчастям и расходникам — что подходит к моей машине, где купить
Напоминания: ТО, страховка, замена масла, регистрация — по календарю моей машины
История моей машины — все ТО, ремонты, расходы и пробег в одном месте, история по дате
Помощь, информация, решения
AI-помощник по любой авто-задаче — описываешь свою ситуацию, он либо находит решение в экосистеме банка, либо подсказывает куда обратиться
SOS при ДТП или поломке — пошагово что делать, связь со страховой и эвакуатором
Помощь при покупке или продаже машины — пробег, история, рыночная оценка

Идея консьержа

08

Если был — опиши когда и почему. Если нет — напиши почему такая идея тебе не подходит (странно отдавать машину, всё успеваешь сам, и т.д.).

09

Только за «приехали-забрали-вернули». Сама мойка / ТО / шиномонтаж оплачивается как обычно сверх этой суммы.

Кому из этих ребят ты бы доверил решать авто-задачи

10

Можно несколько.

Главное

11

Это самый ценный для меня вопрос. Думай шире — не обязательно фича приложения, может быть что угодно. Если сходу не приходит — пропусти.

12
13

Готово

Спасибо. Жми «Отправить» — и всё прилетит мне.

Спасибо!

Ответы получили. Если будут уточнения — напишу.